📖 Das Glossar enthält Definitionen von Begriffen, die in Headlight und im täglichen Flotten- und Mobilitätsmanagement verwendet werden.
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Einführung
Das Glossar erklärt Rollen, Prozesse, Tools und Konzepte, denen Sie bei der Nutzung der Plattform begegnen können. Die Definitionen sind in einfacher Sprache verfasst und richten sich sowohl an Mitarbeiter als auch an Fuhrparkexperten. Wenn es hilfreich ist, wird zu jedem Begriff auch erklärt, wie er speziell in Headlight verwendet wird.
Dieses Glossar ist nützlich, wenn Sie neu bei Headlight sind, mit der Terminologie des Fuhrparkmanagements nicht vertraut sind oder einfach besser verstehen möchten, was bestimmte Wörter im Zusammenhang bedeuten. Es kann Ihnen helfen, sich sicherer auf der Plattform zurechtzufinden, Prozesse einfacher zu verfolgen und klarer mit Fuhrparkmanagern und Lieferanten zu kommunizieren. Sie können es als schnelles Nachschlagewerk verwenden, wenn Sie im Tool, in der Wissensdatenbank oder in Supportgesprächen auf einen unbekannten Begriff stoßen.
Glossar (A-Z)
0-9
A
- KI-Assistent
Ein digitaler Assistent, der Benutzern hilft, Antworten und Informationen mithilfe natürlicher Sprache zu finden. Er kann Begriffe erklären, Sie durch Prozesse leiten und Ihnen helfen, häufige Probleme schneller zu lösen als bei einer manuellen Suche.
*In Headlight:*
Der KI-Assistent hilft Benutzern bei der Navigation in Headlight, bei der Suche in der Wissensdatenbank und bei der Beantwortung von Fragen zu Flottenprozessen, Funktionen und Terminologie.
*Siehe auch:* *Lucy*
B
C
- Auto-Konfigurator
Ein Tool zum Erkunden, Anpassen und Vergleichen von Fahrzeugen auf der Grundlage von Unternehmensrichtlinien, Budget und Ansprüchen. Es hilft Benutzern, geeignete Fahrzeugkombinationen zu finden, bevor sie Angebote einholen oder eine Bestellung aufgeben.
*Im Scheinwerferlicht:*
Der Autokonfigurator zeigt verfügbare Fahrzeuge, Optionen und Pakete an, die mit den Budgets und Regeln des Unternehmens übereinstimmen.
- Asset aufladen
Ein Gerät oder eine Anlage, wie z.B. eine Ladestation oder Wallbox, die zum Aufladen von Elektrofahrzeugen verwendet wird. Diese Anlagen können als Teil der Infrastruktur der Elektroflotte eines Unternehmens verwaltet werden.
*Im Scheinwerferlicht:*
Das Laden von Vermögenswerten kann nachverfolgt und in die Flottenressourcen für die Planung und Berichterstattung aufgenommen werden.
- Unternehmenspolitik
Eine Reihe von Regeln und Richtlinien, die vorschreiben, wie Firmenfahrzeuge und Mobilitätsleistungen genutzt werden dürfen. Sie definieren die Anspruchsberechtigung, zulässige Fahrzeugtypen, Budgets und andere Grenzen.
*In Headlight:*
Die Einstellungen der Unternehmensrichtlinien bestimmen, was Benutzer je nach ihrer Rolle und Berechtigung sehen, anfordern oder bestellen können.
D
- Dashboard
Ein Übersichtsbildschirm auf hoher Ebene, der wichtige Informationen wie Aufgaben, Benachrichtigungen und wichtige Flottenstatistiken anzeigt. Er dient als Ausgangspunkt für die Benutzer, wenn sie sich anmelden.
*In Headlight:*
Das Dashboard in Headlight bietet schnellen Zugriff auf wichtige Updates, Erinnerungen und Zusammenfassungen Ihrer flottenbezogenen Aktivitäten.
- Liefertermin
Das geplante Datum, an dem ein Fahrzeug an den Fahrer übergeben werden soll. Die Verfolgung dieses Datums sorgt für Transparenz und Planung während des gesamten Lieferprozesses.
*In Headlight:*
Headlight verfolgt das Lieferdatum und zeigt es an, damit die Benutzer wissen, wann sie mit einer Fahrzeugübergabe rechnen können.
E
- Energiekarte
Eine Zahlungskarte, mit der Sie für Kraftstoff oder das Aufladen von Elektrofahrzeugen bezahlen können. Energiekarten helfen bei der Zentralisierung und Überwachung von Transaktionen im Zusammenhang mit dem Fahrzeugbetrieb.
Es gibt Tankkarten für Benzin, Diesel und Hybride, oder Energiekarten für Ihre Wallbox oder öffentliche Ladestationen.
*Im Scheinwerferlicht:*
Energiekarten können mit Fahrern und Fahrzeugen verknüpft und verfolgt werden, um die Kosten und die Berichterstattung zu erleichtern.
F
- Flottenmanager
Eine Fachkraft, die für die Überwachung aller Aspekte der Fahrzeugflotte und des Mobilitätsbetriebs eines Unternehmens verantwortlich ist. Dazu gehören die Bestellung von Fahrzeugen, die Verwaltung von Budgets, die Sicherstellung der Einhaltung von Vorschriften, die Kostenkontrolle und die Optimierung der Nutzung.
*Im Scheinwerferlicht:*
Der Flottenmanager prüft Aufträge, verwaltet Arbeitsabläufe, beaufsichtigt Lieferanten und nutzt Analysen, um Effizienz und Kostenkontrolle zu verbessern.
G
H
I
- Vorfall
Ein Ereignis wie ein Schaden, ein Unfall, eine Panne oder ein anderes ungeplantes Ereignis, an dem ein Fahrzeug beteiligt ist. Die Verfolgung von Vorfällen unterstützt die Lösung, Berichterstattung und Prävention.
*In Headlight:*
Headlight ermöglicht es Benutzern, Vorgangsdatensätze zu erstellen, Arbeitsabläufe zu verfolgen, den Status zu überwachen und verwandte Dokumente zu verknüpfen.
J
K
- Wissensdatenbank
Eine durchsuchbare Sammlung von Hilfeartikeln, häufig gestellten Fragen und Anleitungen, die Benutzern bei allgemeinen Fragen oder Aufgaben helfen sollen.
*In Headlight:*
Die Wissensdatenbank bietet Selbstbedienungsunterstützung für Plattformfunktionen, Begriffe und Betriebsanleitungen.
L
- Leasing-Angebot
Ein Preisangebot eines Leasinganbieters für eine bestimmte Fahrzeugkonfiguration, einschließlich Bedingungen wie Kosten, Dienstleistungen und Laufzeit.
*Im Scheinwerferlicht:*
Leasingangebote werden angefordert, geprüft und verglichen, bevor eine Bestellung bestätigt wird.
- Leasinggesellschaft
Ein Unternehmen, das Fahrzeuge besitzt und sie an Unternehmen unter bestimmten Bedingungen wie Dauer, Dienstleistungen und Kosten vermietet.
*In Headlight:*
Leasinggesellschaften bieten Vertragsbedingungen, Preise und Dienstleistungen über Headlight an.
*Auch genannt:* *Leaser*
- Lucy
Der KI-Assistent, der in Headlight verfügbar ist. Lucy nutzt das Wissen über den Fuhrpark, die Headlight-Hilfeinhalte und unternehmensspezifische Informationen, um den Benutzern zu helfen, Antworten zu finden und Aufgaben zu erledigen.
*In Headlight:*
Lucy bietet Hilfe, Erklärungen und schnellen Zugriff auf relevante Informationen, während Sie auf der Plattform navigieren.
*Siehe auch:* *AI Assistant*
M
- Mobilitätsbudget
Ein flexibles Budget, das Mitarbeiter für förderungswürdige Mobilitätsausgaben verwenden können, wie z.B. Autoleasing, öffentliche Verkehrsmittel oder andere genehmigte Optionen im Rahmen der Unternehmensrichtlinien.
*Im Scheinwerferlicht:*
Mobilitätsbudgets ermöglichen es den Benutzern, geeignete Mobilitätslösungen innerhalb der zulässigen finanziellen Grenzen zu wählen.
N
O
- Bestellung
Der Prozess der Beantragung und Bestätigung eines neuen Fahrzeugs oder einer Mobilitätslösung. Bestellungen folgen festgelegten Unternehmensrichtlinien und Genehmigungsschritten.
*In Headlight:*
Headlight-Workflows führen den Benutzer durch die Konfiguration und Platzierung von Fahrzeugbestellungen auf der Grundlage von Ansprüchen und Budgets.
P
- Pool Auto
Je nach Ihren Unternehmensrichtlinien können Poolfahrzeuge vom Fuhrparkmanager einem Nutzer bis zum Ende des Vertrags für das Fahrzeug dauerhaft zugewiesen werden. Oder Pool Cars können vorübergehend zugewiesen werden.
Ein gemeinsam genutztes Fahrzeug, das mehreren Mitarbeitern zur geschäftlichen oder genehmigten privaten Nutzung zur Verfügung steht. Pool Cars verbessern die Auslastung des Fuhrparks und verringern die Zahl der individuellen Zuweisungen.
*In Headlight:*
Pool Cars können über Workflows zentral gebucht, verfolgt und verwaltet werden.
Q
R
S
- Lieferant (in Headlight)
Ein externes Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen anbietet, z.B. Leasing, Fahrzeuge, Teile, Mobilitätsgüter oder Wartung.
*In Headlight:*
Lieferanten sind mit Workflows, Verträgen, Rechnungen und Berichten verbunden.
- Support-Ticket
Eine formelle Anfrage für technische oder Anwendungsunterstützung. Mit Support-Tickets können Sie Probleme verfolgen, bis sie gelöst sind.
*In Headlight:*
Benutzer können Support-Tickets für Hilfe zu den Funktionen der Plattform öffnen und verfolgen.
T
- TCO (Total Cost of Ownership)
Eine Schätzung aller Kosten, die mit einem Fahrzeug über seinen Lebenszyklus verbunden sind, einschließlich Kauf, Leasing, Wartung, Versicherung, Kraftstoff, Steuern und Restwert.
*Im Scheinwerferlicht:*
TCO hilft, Fahrzeuge zu vergleichen und kosteneffektive Entscheidungen zu treffen.
U
V
W
- Arbeitsablauf
Eine definierte Abfolge von Schritten, die einen Prozess von Anfang bis Ende leitet. Workflows unterstützen Konsistenz, Compliance und Automatisierung.
*In Headlight:*
Workflows automatisieren Prozesse wie Bestellung, Lieferung, Vorfälle und Genehmigungen.
X
Y
Z
