De woordenlijst bevat definities van veelgebruikte termen die worden gebruikt in Headlight en in het dagelijkse beheer van wagenparken en mobiliteit.
– 🔧🚧 parts of the Glossary are under construction, you can provide your feedback below 💬 –
Inleiding
De verklarende woordenlijst geeft uitleg over rollen, processen, tools en concepten die u kunt tegenkomen tijdens het gebruik van het platform. De definities zijn geschreven in gewone taal en zijn bedoeld voor zowel werknemers als vlootprofessionals. Waar nuttig, wordt bij elke term ook uitgelegd hoe deze specifiek in Headlight wordt gebruikt.
Deze verklarende woordenlijst is nuttig als u Headlight voor het eerst gebruikt, onbekend bent met de terminologie van vlootbeheer of gewoon beter wilt begrijpen wat bepaalde woorden in hun context betekenen. Het kan u helpen om met meer vertrouwen door het platform te navigeren, processen gemakkelijker te volgen en duidelijker te communiceren met wagenparkbeheerders en leveranciers. U kunt het gebruiken als snelle referentie wanneer u een onbekende term tegenkomt in de tool, de Knowledge Base of ondersteuningsgesprekken.
Woordenlijst (A-Z)
0-9
A
- AI-assistent
Een digitale assistent die gebruikers helpt antwoorden en informatie te vinden met behulp van natuurlijke taal. Hij kan termen uitleggen, je door processen leiden en je helpen om veelvoorkomende problemen sneller op te lossen dan wanneer je handmatig zoekt.
*In Headlight:*
De AI-assistent helpt gebruikers door Headlight te navigeren, de kennisbank te doorzoeken en vragen te beantwoorden over vlootprocessen, functies en terminologie.
*Zie ook:* *Lucy*
B
C
- Auto configurator
Een tool om voertuigen te verkennen, aan te passen en te vergelijken op basis van bedrijfsbeleid, budget en geschiktheid. Het helpt gebruikers geschikte voertuigcombinaties te vinden voordat ze offertes aanvragen of een bestelling plaatsen.
*In Headlight:*
De Car Configurator toont beschikbare voertuigen, opties en pakketten die passen binnen de budgetten en regels van het bedrijf.
- Opladen Activa
Een apparaat of installatie, zoals een laadstation of wallbox, die wordt gebruikt om elektrische voertuigen op te laden. Deze bedrijfsmiddelen kunnen worden beheerd als onderdeel van de infrastructuur van het elektrische wagenpark van een organisatie.
*In Headlight:*
Opladen Activa kunnen worden getraceerd en opgenomen in wagenparkbronnen voor planning en rapportage.
- Bedrijfsbeleid
Een reeks regels en richtlijnen die bepalen hoe bedrijfsvoertuigen en mobiliteitsvoordelen mogen worden gebruikt. Het definieert geschiktheid, toegestane voertuigtypes, budgetten en andere beperkingen.
*In Headlight:*
Instellingen voor bedrijfsbeleid bepalen wat gebruikers kunnen zien, aanvragen of bestellen op basis van hun rol en geschiktheid.
D
- Dashboard
Een overzichtsscherm op hoog niveau met belangrijke informatie zoals taken, meldingen en belangrijke vlootstatistieken. Het dient als startpunt voor gebruikers wanneer ze zich aanmelden.
*In Headlight:*
Het Dashboard in Headlight biedt snelle toegang tot belangrijke updates, herinneringen en overzichten van uw wagenparkgerelateerde activiteiten.
- Leveringsdatum
De geplande datum waarop een voertuig naar verwachting wordt overgedragen aan de chauffeur. Het bijhouden van deze datum zorgt voor zichtbaarheid en planning tijdens het hele leveringsproces.
*In Headlight:*
Headlight houdt de leveringsdatum bij en geeft deze weer zodat gebruikers weten wanneer ze een voertuigoverdracht kunnen verwachten.
E
- Energiekaart
Een betaalkaart die wordt gebruikt om te betalen voor brandstof of het opladen van elektrische voertuigen. Energiekaarten helpen bij het centraliseren en controleren van transacties die verband houden met het gebruik van het voertuig.
Er zijn brandstofkaarten voor benzine, diesel en hybride auto’s, of energiekaarten voor je Wallbox of openbare oplaadpunten.
*In Headlight:*
Energiekaarten kunnen worden gekoppeld aan chauffeurs en voertuigen en worden bijgehouden om de kosten en rapportage te helpen beheren.
F
- Vlootmanager
Een professional die verantwoordelijk is voor het toezicht op alle aspecten van het wagenpark en de mobiliteitsactiviteiten van een bedrijf. Dit omvat het bestellen van voertuigen, het beheren van budgetten, zorgen voor naleving, kostenbeheersing en het optimaliseren van het gebruik.
*In Headlight:*
De Fleet Manager beoordeelt orders, beheert workflows, houdt toezicht op leveranciers en gebruikt analyses om de efficiëntie en kostenbeheersing te verbeteren.
G
H
I
- Incident
Een gebeurtenis zoals schade, ongeval, pech of andere ongeplande gebeurtenis waarbij een voertuig betrokken is. Het traceren van incidenten ondersteunt het oplossen, rapporteren en voorkomen.
*In Headlight:*
Headlight stelt gebruikers in staat om incidentrecords aan te maken, workflows te volgen, de status te controleren en gerelateerde documenten te koppelen.
J
K
- Kennisbank
Een doorzoekbare verzameling hulpartikelen, veelgestelde vragen en gidsen die zijn ontworpen om gebruikers te helpen met veelvoorkomende vragen of taken.
*In Headlight:*
De Knowledge Base biedt self-service ondersteuning voor platformfuncties, termen en operationele richtlijnen.
L
- Leaseofferte
Een prijsofferte van een leaseleverancier voor een specifieke voertuigconfiguratie, inclusief voorwaarden zoals kosten, diensten en looptijd.
*In Headlight:*
Leaseoffertes worden aangevraagd, beoordeeld en vergeleken voordat een bestelling wordt bevestigd.
- Leasemaatschappij
Een bedrijf dat voertuigen bezit en ze least aan bedrijven onder bepaalde voorwaarden, zoals duur, diensten en kosten.
*In Headlight:*
Leasemaatschappijen bieden contractvoorwaarden, prijzen en diensten via Headlight.
*Ook wel genoemd:* *Leaser*
- Lucy
De AI-assistent die beschikbaar is in Headlight. Lucy gebruikt de kennis van het wagenpark, de Headlight help-inhoud en bedrijfsspecifieke informatie om gebruikers te helpen antwoorden te vinden en taken uit te voeren.
*In Headlight:*
Lucy biedt hulp, uitleg en snelle toegang tot relevante informatie terwijl je door het platform navigeert.
*Zie ook:* *AI-assistent*
M
- Mobiliteitsbudget
Een flexibel budget dat werknemers kunnen gebruiken voor subsidiabele mobiliteitsuitgaven, zoals autoleasing, openbaar vervoer of andere goedgekeurde opties volgens het bedrijfsbeleid.
*In Headlight:*
Mobiliteitsbudgetten stellen gebruikers in staat om geschikte mobiliteitsoplossingen te kiezen binnen de toegestane financiële grenzen.
N
O
- Bestel
Het proces van het aanvragen en bevestigen van een nieuw voertuig of mobiliteitsoplossing. Bestellingen volgen gedefinieerd bedrijfsbeleid en goedkeuringsstappen.
*In Headlight:*
Headlight workflows begeleiden gebruikers bij het configureren en plaatsen van voertuigorders op basis van geschiktheid en budgetten.
P
- Zwembad auto
Afhankelijk van het beleid van uw bedrijf kunnen poolauto’s permanent door de Fleet Manager aan een gebruiker worden toegewezen tot het einde van het contract van de auto. Poolauto’s kunnen ook op tijdelijke basis worden toegewezen.
Een gedeeld voertuig dat beschikbaar is voor meerdere werknemers voor zakelijk of goedgekeurd persoonlijk gebruik. Poolauto’s verbeteren het gebruik en verminderen de individuele toewijzing van wagenparken.
*In Headlight:*
Pool Cars kunnen worden geboekt, gevolgd en centraal beheerd via workflows.
Q
R
S
- Leverancier (in Headlight)
Een extern bedrijf dat goederen of diensten levert, zoals leases, voertuigen, onderdelen, mobiliteitsmiddelen of onderhoud.
*In Headlight:*
Leveranciers zijn gekoppeld aan workflows, contracten, facturen en rapportage.
- Ondersteuningsverzoek
Een formeel verzoek om technische ondersteuning of hulp bij een applicatie. Met supporttickets kunnen problemen worden gevolgd tot ze zijn opgelost.
*In Headlight:*
Gebruikers kunnen Support Tickets openen en volgen voor hulp met platformfunctionaliteit.
T
- TCO (Total Cost of Ownership)
Een schatting van alle kosten van een voertuig gedurende zijn levenscyclus, inclusief aankoop, leasing, onderhoud, verzekering, brandstof, belastingen en restwaarde.
*In Headlight:*
TCO helpt voertuigen te vergelijken en kosteneffectieve keuzes te maken.
U
V
W
- Werkstroom
Een gedefinieerde reeks stappen die een proces van begin tot eind begeleidt. Workflows ondersteunen consistentie, naleving en automatisering.
*In Headlight:*
Workflows automatiseren processen zoals bestellingen, leveringen, incidenten en goedkeuringen.
X
Y
Z
