💡 Si une page d’aide ne répond pas entièrement à votre question ou contient des informations manquantes ou incorrectes, vous pouvez envoyer des commentaires directement à partir de l’article.
Quand envoyer un retour d’information ?
Utilisez l’option de retour d’information si vous l’avez fait :
- ✔️ Examen des articles d’aide pertinents
- 🔎 Des informations manquantes, peu claires ou incorrectes ont été trouvées.
👍 Nous utilisons vos commentaires pour améliorer les pages d’aide pour tous.
Comment soumettre un retour d’information
- ⬇️ Faites défiler la page d’aide vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez la section « Cet article vous a-t-il été utile ?
- Cliquez sur l’icône X rouge pour indiquer que l’article n’est pas utile.
- ✍️ Rédigez une explication claire de :
- Quelles sont les informations manquantes ou incorrectes ?
- Quelles sont les informations correctes à fournir ?
- 🚀 Cliquez sur Envoyer le feedback pour soumettre vos commentaires.
Confirmation et prochaines étapes
- ✅ Un message de confirmation apparaît une fois que votre retour d’information a été envoyé.
- Si des informations manquantes ou incorrectes sont identifiées, l’équipe mettra à jour l’article.
- Vous pourrez revoir la solution à votre question avec le nouvel article amélioré plus tard.
Merci de nous aider à améliorer les pages d’aide sur les phares !
