{"id":1108,"date":"2024-03-11T12:21:43","date_gmt":"2024-03-11T11:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=comment-configurer-les-rappels-dans-headlight"},"modified":"2025-12-17T17:22:01","modified_gmt":"2025-12-17T16:22:01","slug":"comment-configurer-les-rappels-dans-headlight","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=comment-configurer-les-rappels-dans-headlight&lang=fr","title":{"rendered":"Comment configurer les rappels dans Headlight ?"},"content":{"rendered":"\n

La mise en place de rappels dans Headlight est un moyen efficace de s’assurer que les t\u00e2ches n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse de la part du destinataire ne sont pas n\u00e9glig\u00e9es. Voici un guide simple pour configurer ces rappels :<\/p>\n\n

Localisez la t\u00e2che pour laquelle vous souhaitez configurer des rappels<\/h4>\n\n
    \n
  1. Acc\u00e9der au configurateur de flux de travail<\/strong>: Commencez par entrer dans le configurateur de flux de travail dans le syst\u00e8me Headlight.<\/li>\n\n\n\n
  2. S\u00e9lectionnez le flux de travail<\/strong>: Recherchez et s\u00e9lectionnez le flux de travail sp\u00e9cifique qui comprend la t\u00e2che sur laquelle vous vous concentrez.<\/li>\n\n\n\n
  3. Localisez la t\u00e2che<\/strong>: Dans l’organigramme du flux de travail, identifiez et cliquez sur la t\u00e2che pour laquelle vous devez d\u00e9finir un rappel.<\/li>\n\n\n\n
  4. Configurez les rappels<\/strong>: Dans la zone de d\u00e9tails de la t\u00e2che, recherchez la section “Assignee”. Vous trouverez ici des options concernant la communication avec le destinataire de la t\u00e2che. Cliquez sur l’ic\u00f4ne “cloche”, qui vous m\u00e8nera au menu de configuration des rappels.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Que puis-je configurer pour les rappels ?<\/h4>\n\n
      \n
    1. Intervalle entre les rappels<\/strong>: D\u00e9finissez le nombre de jours qui doivent s’\u00e9couler avant qu’un rappel ne soit envoy\u00e9 au destinataire.<\/li>\n\n\n\n
    2. Nombre de rappels<\/strong>: Choisissez le nombre de rappels que le syst\u00e8me doit envoyer au destinataire.<\/li>\n\n\n\n
    3. Notification au gestionnaire<\/strong>: D\u00e9cidez si, et quand, le gestionnaire de flotte doit \u00eatre notifi\u00e9 si la t\u00e2che reste incompl\u00e8te apr\u00e8s un certain nombre de rappels.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Les rappels ne sont d\u00e9clench\u00e9s que si la t\u00e2che reste incompl\u00e8te. Ils constituent un encouragement pour le destinataire \u00e0 s’occuper de la t\u00e2che et ne sont pas envoy\u00e9s si la t\u00e2che est d\u00e9j\u00e0 accomplie. <\/p>\n\n

      \"\"<\/figure>\n\n

      Rappels manuels<\/h4>\n\n

      En plus des rappels automatiques, Headlight vous permet de d\u00e9finir des rappels manuels pour des t\u00e2ches au sein d’un flux de travail continu. Cela peut s’av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile pour les t\u00e2ches qui n\u00e9cessitent une attention imm\u00e9diate ou un coup de pouce personnel. Voici comment mettre en place un rappel manuel :<\/p>\n\n

        \n
      1. Acc\u00e9dez aux flux de travail continus<\/strong>: Commencez par vous rendre dans la section “Workflows en cours” de Headlight.<\/li>\n\n\n\n
      2. Trouver le flux de travail<\/strong>: Parcourez la liste et s\u00e9lectionnez le processus de travail en cours que vous souhaitez aborder.<\/li>\n\n\n\n
      3. S\u00e9lectionnez la t\u00e2che<\/strong>: Dans la repr\u00e9sentation visuelle du flux de travail, les \u00e9tapes en cours sont surlign\u00e9es en bleu. Cliquez sur la t\u00e2che pour laquelle vous souhaitez d\u00e9finir un rappel.<\/li>\n\n\n\n
      4. D\u00e9finir le rappel<\/strong>: Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 la t\u00e2che, rep\u00e9rez l’ic\u00f4ne “cloche” en bas \u00e0 droite de la page. Ici, vous pouvez choisir d’envoyer un rappel imm\u00e9diatement ou de le programmer pour plus tard.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        R\u00e9glages du rappel manuel :<\/h4>\n\n
          \n
        • Rappel imm\u00e9diat<\/strong>: En cliquant sur “Envoyer maintenant”, vous pouvez envoyer instantan\u00e9ment un rappel \u00e0 l’assign\u00e9 concernant la t\u00e2che sp\u00e9cifique.<\/li>\n\n\n\n
        • Rappel programm\u00e9<\/strong>: Saisissez le nombre de jours dans le champ “Rappel en jours” si vous pr\u00e9f\u00e9rez programmer un rappel pour une date ult\u00e9rieure. Le rappel ne sera envoy\u00e9 que si la t\u00e2che n’a pas \u00e9t\u00e9 achev\u00e9e \u00e0 l’heure pr\u00e9vue.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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          La mise en place de rappels dans Headlight est un moyen efficace de s’assurer que les t\u00e2ches n\u00e9cessitant une r\u00e9ponse de la part du destinataire ne sont pas n\u00e9glig\u00e9es. Voici un guide simple pour configurer ces rappels : Localisez la t\u00e2che pour laquelle vous souhaitez configurer des rappels Que puis-je…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[96],"ht-kb-tag":[43],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1108"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1108"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1115,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1108\/revisions\/1115"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-category&post=1108"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-tag&post=1108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}