{"id":1273,"date":"2024-09-28T21:47:17","date_gmt":"2024-09-28T20:47:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=diffusion-de-messages-a-vos-conducteurs"},"modified":"2025-12-19T10:54:40","modified_gmt":"2025-12-19T09:54:40","slug":"diffusion-de-messages-a-vos-conducteurs","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=diffusion-de-messages-a-vos-conducteurs&lang=fr","title":{"rendered":"Diffusion de messages \u00e0 vos conducteurs"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vue d&#8217;ensemble<\/h2>\n\n<p>La fonction de <strong>diffusion de<\/strong> Headlight vous permet d&#8217;envoyer des courriels personnalis\u00e9s aux employ\u00e9s, facilitant ainsi la communication des mises \u00e0 jour essentielles. Elle est particuli\u00e8rement utile aux gestionnaires de flotte ou aux administrateurs pour envoyer des rappels de service, des mises \u00e0 jour de politique ou des annonces g\u00e9n\u00e9rales. Les cas d&#8217;utilisation les plus courants sont la notification aux conducteurs de l&#8217;entretien \u00e0 venir, comme la pose de pneus d&#8217;hiver sur les v\u00e9hicules, ou l&#8217;annonce de nouvelles politiques li\u00e9es aux op\u00e9rations de la flotte.  <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Caract\u00e9ristiques principales :<\/h3>\n\n<ul>\n<li><strong>Gestion des mod\u00e8les :<\/strong> Cr\u00e9ez et stockez des mod\u00e8les de courrier \u00e9lectronique r\u00e9utilisables pour un usage ult\u00e9rieur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnalisation :<\/strong> Utilisez des espaces r\u00e9serv\u00e9s pour ins\u00e9rer automatiquement les coordonn\u00e9es du conducteur ou du v\u00e9hicule dans les messages.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9lection de l&#8217;audience :<\/strong> Filtrez et s\u00e9lectionnez facilement des employ\u00e9s ou des v\u00e9hicules pour une communication cibl\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Planification :<\/strong> D\u00e9finissez des messages \u00e0 envoyer \u00e0 des dates et heures sp\u00e9cifiques afin d&#8217;optimiser l&#8217;engagement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-arcade wp-block-embed-arcade\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" title=\"Broadcasting Messages to Your Drivers\" src=\"https:\/\/demo.arcade.software\/ON9jYoeUtAWyyEQeH3cA?embed#?secret=ebkatopSOi\" data-secret=\"ebkatopSOi\" width=\"643\" height=\"395\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment utiliser la fonction de diffusion<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Acc\u00e9der \u00e0 la fonction de diffusion<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Dans le tableau de bord principal, allez dans l&#8217;onglet <strong>Diffusion.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Mod\u00e8les<\/strong> pour cr\u00e9er un nouveau message de diffusion ou g\u00e9rer les mod\u00e8les existants.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Cr\u00e9er ou modifier un mod\u00e8le de diffusion<\/h3>\n\n<ul>\n<li>Pour cr\u00e9er un nouveau mod\u00e8le :<\/li>\n<\/ul>\n\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>+<\/strong> dans le coin sup\u00e9rieur droit.<\/li>\n\n\n\n<li>Donnez un nom \u00e0 votre mod\u00e8le et saisissez un sujet.<\/li>\n\n\n\n<li>Composez votre message en ajoutant des espaces r\u00e9serv\u00e9s (par exemple, <code>{{driver.full_name}}<\/code>, <code>{{car.make}}<\/code>) pour le personnaliser.<\/li>\n\n\n\n<li>Joignez tout document pertinent si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9visualisez le message en mode <strong>bureau<\/strong> ou <strong>mobile<\/strong>. Vous pouvez pr\u00e9visualiser le message tel qu&#8217;il appara\u00eetrait \u00e0 un conducteur sp\u00e9cifique.   <\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrez le mod\u00e8le.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : S\u00e9lectionnez votre public<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Apr\u00e8s avoir enregistr\u00e9 votre mod\u00e8le, choisissez l&#8217;audience de la diffusion.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez les cases \u00e0 cocher pour s\u00e9lectionner les employ\u00e9s et les v\u00e9hicules dans le tableau. Les employ\u00e9s poss\u00e9dant plusieurs v\u00e9hicules auront plusieurs entr\u00e9es. <\/li>\n\n\n\n<li>Filtrez la liste par type de v\u00e9hicule, par fournisseur ou selon d&#8217;autres crit\u00e8res.<\/li>\n\n\n\n<li>Une fois votre public s\u00e9lectionn\u00e9, cliquez sur <strong>Envoyer le mod\u00e8le.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Programmation de la diffusion<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Apr\u00e8s avoir s\u00e9lectionn\u00e9 votre public, vous pouvez choisir de programmer la diffusion \u00e0 une heure ult\u00e9rieure.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez la date et l&#8217;heure, ou envoyez la diffusion imm\u00e9diatement en ignorant l&#8217;option de programmation.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Planifier<\/strong> pour confirmer.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cas d&#8217;utilisation<\/h2>\n\n<ul>\n<li><strong>Notifications saisonni\u00e8res de changement de pneus :<\/strong> Notifiez les conducteurs lorsqu&#8217;il est temps de passer aux pneus d&#8217;hiver ou d&#8217;\u00e9t\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rappels d&#8217;entretien :<\/strong> Envoyez des rappels pour l&#8217;entretien ou les inspections \u00e0 venir de votre v\u00e9hicule.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mises \u00e0 jour des politiques :<\/strong> Informez les employ\u00e9s des changements apport\u00e9s \u00e0 la politique automobile de l&#8217;entreprise ou aux r\u00e8gles de gestion du parc automobile.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annonces de la flotte :<\/strong> Diffusez des mises \u00e0 jour g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tous les employ\u00e9s sur des sujets li\u00e9s \u00e0 la flotte.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>La fonction de diffusion de Headlight rationalise la communication, en veillant \u00e0 ce que les bonnes informations parviennent aux bonnes personnes au bon moment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vue d&#8217;ensemble La fonction de diffusion de Headlight vous permet d&#8217;envoyer des courriels personnalis\u00e9s aux employ\u00e9s, facilitant ainsi la communication des mises \u00e0 jour essentielles. 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