{"id":1302,"date":"2025-10-29T12:03:07","date_gmt":"2025-10-29T11:03:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?post_type=ht_kb&#038;p=1302"},"modified":"2025-12-17T17:18:57","modified_gmt":"2025-12-17T16:18:57","slug":"adding-articles-to-the-knowledge-base","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=adding-articles-to-the-knowledge-base&lang=fr","title":{"rendered":"Ajouter des articles \u00e0 la base de connaissances"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>D\u00e9couvrez comment t\u00e9l\u00e9charger des guides de flotte et des documents d&#8217;entreprise pour vos conducteurs et l&#8217;assistant IA, Lucy.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-arcade wp-block-embed-arcade\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" title=\"Adding articles to the Knowledge Base\" src=\"https:\/\/demo.arcade.software\/YbR97GMkRuE6wrnXkmMn?embed#?secret=CsZQx5BLDy\" data-secret=\"CsZQx5BLDy\" width=\"643\" height=\"395\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9der \u00e0 la base de connaissances<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Depuis la page d&#8217;accueil<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Cliquez sur <strong>Base de connaissances<\/strong> dans la section d&#8217;aide.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous \u00eates maintenant dans la section Base de connaissances de votre entreprise.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Depuis n&#8217;importe quelle page<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne <strong>Avatar<\/strong> (en haut \u00e0 droite).<\/li>\n\n\n\n<li>Choisissez <strong>Support \u2192 Base de connaissances.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2705 Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 la base de connaissances depuis n&#8217;importe quel endroit de Headlight.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajout d&#8217;informations<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter une cat\u00e9gorie<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne du <strong>crayon<\/strong> pour passer en mode \u00e9dition.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>+<\/strong> pour ajouter une nouvelle cat\u00e9gorie (par exemple, <em>Police automobile<\/em>).<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez un <strong>titre<\/strong> et une <strong>description<\/strong> \u2192 cliquez sur <strong>AJOUTER<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Quittez le mode \u00e9dition lorsque vous avez termin\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Les cat\u00e9gories organisent l&#8217;ensemble du contenu de la base de connaissances.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter des articles \u00e0 une cat\u00e9gorie<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Ouvrez la nouvelle cat\u00e9gorie et cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne du <strong>crayon<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>Ajouter un nouvel article<\/strong>, saisissez un <strong>titre<\/strong> (et une description facultative).<\/li>\n\n\n\n<li>Cliquez sur <strong>ADD<\/strong>, puis quittez le mode d&#8217;\u00e9dition.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ajouter du contenu \u00e0 un article<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter et formater des sections<\/h3>\n\n<ol>\n<li>S\u00e9lectionnez un article \u2192 cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne du <strong>crayon<\/strong> pour le modifier.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisez <strong>+<\/strong> pour ajouter des sections, des sous-titres et du contenu.<\/li>\n\n\n\n<li>Appliquez des en-t\u00eates (1-5), du <strong>gras<\/strong>, des <strong>guillemets<\/strong> ou de l <strong>&#8216;indentation<\/strong> pour formater le texte.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter des images<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Cliquez sur l&#8217;ic\u00f4ne <strong>Image<\/strong> \u2192 ajoutez un titre \u2192 t\u00e9l\u00e9chargez ou faites un glisser-d\u00e9poser.<\/li>\n\n\n\n<li>Pour un texte consultable \u00e0 l&#8217;int\u00e9rieur des images, ajoutez une copie du texte dans l&#8217;article.<\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter des hyperliens<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Mettez le texte en surbrillance \u2192 cliquez sur <strong>Ins\u00e9rer un lien<\/strong> \u2192 collez l&#8217;URL \u2192 <strong>OK.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ajouter de nouvelles sections<\/h3>\n\n<ol>\n<li>Faites d\u00e9filer vers le bas \u2192 cliquez sur <strong>+<\/strong> pour cr\u00e9er de nouvelles sections d&#8217;article.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajoutez un <strong>sous-titre<\/strong> et du <strong>texte<\/strong>, puis appliquez une mise en forme coh\u00e9rente.<\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Sauvegarder votre travail<\/h2>\n\n<ul>\n<li>Cliquez toujours sur <strong>SAVE CHANGES \u2192 CONFIRM<\/strong> apr\u00e8s modification.<\/li>\n\n\n\n<li>Les modifications ne sont pas sauvegard\u00e9es automatiquement.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils et bonnes pratiques<\/h2>\n\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9chargez votre <strong>politique automobile<\/strong> comme r\u00e9f\u00e9rence cl\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajoutez des documents pratiques (par exemple, des instructions en cas d&#8217;accident).<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenez une section <strong>FAQ<\/strong> d\u00e9di\u00e9e \u00e0 Lucy, l&#8217;assistante IA.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2705 Vous avez configur\u00e9 votre base de connaissances avec succ\u00e8s.<br\/>Suivant : Apprenez \u00e0 <a href=\"https:\/\/app.arcade.software\/share\/kBdtfKsQv23r9PBbPcRc\">cr\u00e9er des documents sur les pilotes<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>D\u00e9couvrez comment t\u00e9l\u00e9charger des guides de flotte et des documents d&#8217;entreprise pour vos conducteurs et l&#8217;assistant IA, Lucy. 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