{"id":1884,"date":"2025-12-11T11:32:27","date_gmt":"2025-12-11T10:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?post_type=ht_kb&#038;p=1884"},"modified":"2026-02-03T17:53:51","modified_gmt":"2026-02-03T16:53:51","slug":"contact-the-fleet-manager","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=contact-the-fleet-manager&lang=nl","title":{"rendered":"Contact opnemen met de vlootmanager"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2709\ufe0f Leer hoe u contact kunt opnemen met uw vlootmanager via chat in Headlight.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<p><!--ARCADE EMBED START--><\/p>\n<div style=\"position: relative; padding-bottom: calc(52.3957% + 41px); height: 0px; width: 100%;\"><iframe src=\"https:\/\/demo.arcade.software\/unikqQG2eNyEsadEFBsT?embed&amp;embed_mobile=tab&amp;embed_desktop=inline&amp;show_copy_link=true\" title=\"Contact opnemen met leveranciers via Mijn contactpersonen\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" webkitallowfullscreen=\"\" mozallowfullscreen=\"\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\" style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; color-scheme: light;\"><\/iframe><\/div>\n<p><!--ARCADE EMBED END--><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Neem contact op met de vlootmanager via Home Page<\/h2>\n\n<p>Headlight markeert belangrijke helpopties op de <strong>startpagina<\/strong>.<br\/>Dit omvat snelle toegang tot uw Fleet Manager.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Je hebt toegang tot een helpsectie rechtstreeks vanaf de startpagina, in het blauwe vak &#8216;Hulp nodig?&#8217; (rechtsboven).  <\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Laten we de contactoptie &#8216;Fleet Manager&#8217; verkennen!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij Headlight, zodat je snel contact kunt opnemen met de Fleet Manager.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Begin vanaf de <strong>startpagina<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ga naar het gedeelte <strong>Hulp nodig?<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Klik op <strong>Vlootmanager<\/strong> om een gesprek te starten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li>U ziet de <strong>naam<\/strong> van de vlootmanager, <strong>contactgegevens<\/strong> en de optie om een chat te beginnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\ud83d\udea8 In trainingsmateriaal kan een voorbeeld e-mailadres staan, maar dit is niet actief.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul>\n<li>Klik op <strong>START CHAT<\/strong> om de berichtgeving te starten.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Zodra de chat wordt geopend:<\/p>\n\n<ul>\n<li>De naam van de vlootmanager verschijnt bovenaan het chatvenster.<\/li>\n\n\n\n<li>Je ziet de chat ook in het paneel <strong>Gesprekken<\/strong> aan de linkerkant.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Begin het gesprek<\/h2>\n\n<p>Om uw gesprek met de vlootmanager te beginnen:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klik op het berichtvak onder aan het scherm.<\/li>\n\n\n\n<li>Schrijf je eerste bericht om het gesprek te beginnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Je bericht wordt onderdeel van je chatgeschiedenis.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Opmaak gebruiken &amp; koppelingen toevoegen<\/h2>\n\n<p>Als je je bericht wilt opmaken of links wilt toevoegen:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klik op het <strong>schrijfpictogram<\/strong> om over te schakelen naar de rijke tekstmodus.<\/li>\n\n\n\n<li>Gebruik <strong>vetgedrukte<\/strong> tekst om belangrijke punten te benadrukken.<\/li>\n\n\n\n<li>Gebruik <em>cursief<\/em> voor nadruk.<\/li>\n\n\n\n<li>Maak <strong>opsommingstekens<\/strong> om details of vragen te ordenen.<\/li>\n\n\n\n<li>Voeg een <strong>link<\/strong> toe als je verwijst naar externe informatie (optioneel).\n<ul>\n<li><em>Voer een URL in voor je link in het dialoogvenster (optioneel).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Je kunt op elk moment terugschakelen naar platte tekst.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bestanden bijvoegen<\/h2>\n\n<p>Je kunt schermafbeeldingen, documenten en andere bestanden aan je bericht toevoegen.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klik op het <strong>paperclip-pictogram<\/strong> om bestanden bij te voegen.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecteer een bestand of sleep het naar het berichtvak.<\/li>\n\n\n\n<li>De bijlage verschijnt boven het berichtvak.<\/li>\n\n\n\n<li>Beweeg de muis over een bestandsnaam om een voorbeeld te zien.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stuur uw bericht<\/h2>\n\n<p>Wanneer je bericht klaar is:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klik op de <strong>verzendknop<\/strong> om het formulier naar je vlootmanager te sturen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Na verzenden:<\/p>\n\n<ul>\n<li>U kunt alle berichten bekijken die in de chat zijn uitgewisseld.<\/li>\n\n\n\n<li>Tijdstempels geven aan wanneer berichten zijn verzonden.<\/li>\n\n\n\n<li>Bijlagen kunnen op elk moment worden bekeken door er met de muis overheen te gaan.<\/li>\n\n\n\n<li>Je gesprek blijft altijd beschikbaar in de <strong>chatlijst<\/strong> aan de linkerkant.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Uw vlootmanager zal antwoorden. U krijgt het antwoord te zien wanneer het bericht beschikbaar is. <\/p>\n\n\n\n<p><em>Tip: Voor dringende vragen kunt u ook Lucy vragen, de FAQ raadplegen, de Knowledge Base doorbladeren of contact opnemen met leveranciers.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>\u2705 Je hebt nu geleerd hoe je contact kunt opnemen met de vlootmanager.  <\/p>\n\n<p><em>Bekijk onze andere artikelen over het gebruik van de AI Assistant Lucy, het verkennen van de kennisbank en hoe u contact kunt opnemen met leveranciers.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2709\ufe0f Leer hoe u contact kunt opnemen met uw vlootmanager via chat in Headlight. Neem contact op met de vlootmanager via Home Page Headlight markeert belangrijke helpopties op de startpagina.Dit omvat snelle toegang tot uw Fleet Manager. Je hebt toegang tot een helpsectie rechtstreeks vanaf de startpagina, in het blauwe&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[145,163],"ht-kb-tag":[42],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1884"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1884"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1884\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2480,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/1884\/revisions\/2480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1884"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-category&post=1884"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-tag&post=1884"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}