{"id":1886,"date":"2025-12-11T11:32:27","date_gmt":"2025-12-11T10:32:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?post_type=ht_kb&#038;p=1886"},"modified":"2026-02-03T17:53:51","modified_gmt":"2026-02-03T16:53:51","slug":"contact-the-fleet-manager","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=contact-the-fleet-manager&lang=de","title":{"rendered":"Kontaktieren Sie den Flottenmanager"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\u2709\ufe0f Erfahren Sie, wie Sie Ihren Flottenmanager \u00fcber den Chat in Headlight kontaktieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<p><!--ARCADE EMBED START--><\/p>\n<div style=\"position: relative; padding-bottom: calc(52.3957% + 41px); height: 0px; width: 100%;\"><iframe src=\"https:\/\/demo.arcade.software\/unikqQG2eNyEsadEFBsT?embed&amp;embed_mobile=tab&amp;embed_desktop=inline&amp;show_copy_link=true\" title=\"Anbieter \u00fcber Meine Kontakte kontaktieren\" frameborder=\"0\" loading=\"lazy\" webkitallowfullscreen=\"\" mozallowfullscreen=\"\" allowfullscreen=\"\" allow=\"clipboard-write\" style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; color-scheme: light;\"><\/iframe><\/div>\n<p><!--ARCADE EMBED END--><\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontaktieren Sie den Flottenmanager \u00fcber die Homepage<\/h2>\n\n<p>Headlight hebt die wichtigsten Hilfeoptionen auf der <strong>Startseite<\/strong> hervor.<br\/>Dies beinhaltet einen schnellen Zugang zu Ihrem Fleet Manager.<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Sie haben direkt von der Startseite aus Zugang zu einem Hilfebereich in der blauen Box &#8216;Brauchen Sie Hilfe?&#8217; (oben rechts).  <\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 Lassen Sie uns die Kontaktoption &#8216;Flottenmanager&#8217; erkunden!<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Headlight angemeldet sind, um den Flottenmanager schnell zu kontaktieren.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Beginnen Sie auf der <strong>Startseite<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Gehen Sie zum Abschnitt <strong>Brauchen Sie Hilfe?<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Klicken Sie auf <strong>Flottenmanager<\/strong>, um ein Gespr\u00e4ch zu beginnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<ul>\n<li>Sie sehen den <strong>Namen<\/strong> des Flottenmanagers, seine <strong>Kontaktinformationen<\/strong> und die M\u00f6glichkeit, einen Chat zu beginnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\ud83d\udea8 In den Schulungsunterlagen kann eine Beispiel-E-Mail-Adresse erscheinen, die jedoch nicht aktiv ist.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie auf <strong>CHAT STARTEN<\/strong>, um mit der Nachrichten\u00fcbermittlung zu beginnen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Sobald der Chat ge\u00f6ffnet ist:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Der Name des Flottenmanagers erscheint oben im Chatfenster.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie sehen den Chat auch in der <strong>Konversationsleiste<\/strong> auf der linken Seite.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Beginnen Sie die Konversation<\/h2>\n\n<p>So beginnen Sie Ihr Gespr\u00e4ch mit dem Flottenmanager:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie auf das Nachrichtenfeld am unteren Rand des Bildschirms.<\/li>\n\n\n\n<li>Schreiben Sie Ihre erste Nachricht, um das Gespr\u00e4ch zu beginnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Nachricht wird Teil Ihres Chatverlaufs.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verwenden Sie die Formatierung &amp; Links hinzuf\u00fcgen<\/h2>\n\n<p>Wenn Sie Ihre Nachricht formatieren oder Links hinzuf\u00fcgen m\u00f6chten:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie auf das <strong>Schreibsymbol<\/strong>, um in den Rich-Text-Modus zu wechseln.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie <strong>fetten<\/strong> Text, um wichtige Punkte hervorzuheben.<\/li>\n\n\n\n<li>Verwenden Sie <em>kursiv<\/em> zur Hervorhebung.<\/li>\n\n\n\n<li>Erstellen Sie <strong>Aufz\u00e4hlungslisten<\/strong>, um Details oder Fragen zu ordnen.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcgen Sie einen <strong>Link<\/strong> hinzu, wenn Sie auf externe Informationen verweisen (optional).\n<ul>\n<li><em>Geben Sie eine URL f\u00fcr Ihren Link in das Dialogfeld ein (optional).<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen jederzeit zum reinen Text zur\u00fcckkehren.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dateien anh\u00e4ngen<\/h2>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen Screenshots, Dokumente und andere Dateien zu Ihrer Nachricht hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie auf das <strong>B\u00fcroklammer-Symbol<\/strong>, um Dateien anzuh\u00e4ngen.<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4hlen Sie eine Datei aus oder ziehen Sie sie per Drag &amp; Drop in das Nachrichtenfeld.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Anhang wird oberhalb des Nachrichtenfeldes angezeigt.<\/li>\n\n\n\n<li>Fahren Sie mit dem Mauszeiger \u00fcber einen Dateinamen, um eine Vorschau anzuzeigen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Senden Sie Ihre Nachricht<\/h2>\n\n<p>Wenn Ihre Nachricht fertig ist:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Klicken Sie auf die <strong>Schaltfl\u00e4che Senden<\/strong>, um es an Ihren Flottenmanager zu senden.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Nach dem Senden:<\/p>\n\n<ul>\n<li>Sie k\u00f6nnen alle im Chat ausgetauschten Nachrichten einsehen.<\/li>\n\n\n\n<li>Zeitstempel zeigen an, wann die Nachrichten gesendet wurden.<\/li>\n\n\n\n<li>Anh\u00e4nge k\u00f6nnen jederzeit in der Vorschau angezeigt werden, indem Sie mit dem Mauszeiger \u00fcber sie fahren.<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre Konversation bleibt immer in der <strong>Chat-Liste<\/strong> auf der linken Seite verf\u00fcgbar.<\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Ihr Flottenmanager wird Ihnen antworten. Sie werden die Antwort sehen, sobald die Nachricht verf\u00fcgbar ist. <\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udca1 <em>Tipp: Bei dringenden Fragen k\u00f6nnen Sie auch Lucy fragen, in den FAQ nachsehen, die Wissensdatenbank durchsuchen oder Lieferantenkontakte erkunden.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>\u2705 Sie haben nun erfolgreich gelernt, wie Sie den Flottenmanager kontaktieren k\u00f6nnen.  <\/p>\n\n<p><em>Lesen Sie unsere anderen Artikel \u00fcber die Verwendung des KI-Assistenten Lucy, die Wissensdatenbank und die Kontaktaufnahme mit Lieferanten.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2709\ufe0f Erfahren Sie, wie Sie Ihren Flottenmanager \u00fcber den Chat in Headlight kontaktieren k\u00f6nnen. Kontaktieren Sie den Flottenmanager \u00fcber die Homepage Headlight hebt die wichtigsten Hilfeoptionen auf der Startseite hervor.Dies beinhaltet einen schnellen Zugang zu Ihrem Fleet Manager. 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