{"id":2150,"date":"2025-12-19T14:12:28","date_gmt":"2025-12-19T13:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?post_type=ht_kb&p=2150"},"modified":"2026-02-03T16:21:39","modified_gmt":"2026-02-03T15:21:39","slug":"glossary","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=glossary&lang=fr","title":{"rendered":"Glossaire"},"content":{"rendered":"\n
\n

\ud83d\udcd6 Le glossaire contient les d\u00e9finitions des termes courants utilis\u00e9s dans Headlight et dans la gestion quotidienne de la flotte et de la mobilit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n

– \ud83d\udd27\ud83d\udea7 certaines parties du glossaire sont en cours de construction, vous pouvez nous faire part de vos commentaires ci-dessous<\/em> \ud83d\udcac – <\/p>\n\n

Introduction<\/h2>\n\n

Le glossaire explique les r\u00f4les, les processus, les outils et les concepts que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de la plateforme. Les d\u00e9finitions sont r\u00e9dig\u00e9es dans un langage simple et sont destin\u00e9es aux employ\u00e9s et aux professionnels de la flotte. Lorsque cela s’av\u00e8re utile, chaque terme explique \u00e9galement comment il est utilis\u00e9 sp\u00e9cifiquement dans Headlight. <\/p>\n\n

Ce glossaire est utile si vous \u00eates nouveau sur Headlight, si vous n’\u00eates pas familier avec la terminologie de la gestion de flotte, ou si vous souhaitez simplement mieux comprendre la signification de certains mots dans leur contexte. Il peut vous aider \u00e0 naviguer sur la plateforme avec plus d’assurance, \u00e0 suivre les processus plus facilement et \u00e0 communiquer plus clairement avec les gestionnaires de flotte et les fournisseurs. Vous pouvez l’utiliser comme r\u00e9f\u00e9rence rapide chaque fois que vous rencontrez un terme inconnu dans l’outil, la base de connaissances ou les conversations d’assistance. <\/p>\n\n

\n\n

Glossaire (A-Z)<\/h2>\n\n
<\/div>
Tous<\/a>0-9<\/a>A<\/a>B<\/a>C<\/a>D<\/a>E<\/a>F<\/a>G<\/a>H<\/a>I<\/a>J<\/a>K<\/a>L<\/a>M<\/a>N<\/a>O<\/a>P<\/a>Q<\/a>R<\/a>S<\/a>T<\/a>U<\/a>V<\/a>W<\/a>X<\/a>Y<\/a>Z<\/a><\/div><\/div>
0-9<\/span><\/div>
A<\/span>
Assistant IA<\/dt>

Un assistant num\u00e9rique qui aide les utilisateurs \u00e0 trouver des r\u00e9ponses et des informations en utilisant le langage naturel. Il peut expliquer des termes, vous guider dans des processus et vous aider \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes courants plus rapidement qu’en effectuant une recherche manuelle.


*Dans Headlight:*
L’assistant IA aide les utilisateurs \u00e0 naviguer dans Headlight, \u00e0 effectuer des recherches dans la base de connaissances et \u00e0 r\u00e9pondre aux questions sur les processus, les fonctionnalit\u00e9s et la terminologie de la flotte.


*Voir aussi:* *Lucy*<\/dd><\/dl><\/div>
B<\/span><\/div>
C<\/span>
Configurateur de voiture<\/dt>

Un outil utilis\u00e9 pour explorer, personnaliser et comparer les v\u00e9hicules en fonction de la politique de l’entreprise, du budget et de l’\u00e9ligibilit\u00e9. Il aide les utilisateurs \u00e0 trouver des combinaisons de v\u00e9hicules appropri\u00e9es avant de demander des devis ou de passer une commande.


*In Headlight:*
Le configurateur de voiture pr\u00e9sente les v\u00e9hicules, les options et les packs disponibles en fonction des budgets et des r\u00e8gles de l’entreprise.<\/dd><\/dl>
Actif de charge<\/dt>

Dispositif ou installation, tel qu’une borne de recharge ou un bo\u00eetier mural, utilis\u00e9 pour recharger les v\u00e9hicules \u00e9lectriques. Ces actifs peuvent \u00eatre g\u00e9r\u00e9s dans le cadre de l’infrastructure de la flotte \u00e9lectrique d’une organisation.


*In Headlight:*
Chargement Les actifs peuvent \u00eatre suivis et inclus dans les ressources de la flotte pour la planification et les rapports.<\/dd><\/dl>
Politique de l’entreprise<\/dt>

Ensemble de r\u00e8gles et de lignes directrices qui dictent la mani\u00e8re dont les v\u00e9hicules de l’entreprise et les avantages li\u00e9s \u00e0 la mobilit\u00e9 peuvent \u00eatre utilis\u00e9s. Il d\u00e9finit l’\u00e9ligibilit\u00e9, les types de v\u00e9hicules autoris\u00e9s, les budgets et d’autres limites.


*In Headlight:*
Les param\u00e8tres de la politique de l’entreprise d\u00e9terminent ce que les utilisateurs peuvent voir, demander ou commander en fonction de leur r\u00f4le et de leur \u00e9ligibilit\u00e9.<\/dd><\/dl><\/div>
D<\/span>
Tableau de bord<\/dt>

Un \u00e9cran de vue d’ensemble de haut niveau qui pr\u00e9sente des informations cl\u00e9s telles que les t\u00e2ches, les notifications et les statistiques importantes de la flotte. Il sert de point de d\u00e9part aux utilisateurs lorsqu’ils se connectent.


*Dans Headlight:*
Le tableau de bord dans Headlight permet d’acc\u00e9der rapidement aux mises \u00e0 jour importantes, aux rappels et aux r\u00e9sum\u00e9s des activit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 votre flotte.<\/dd><\/dl>
Date de livraison<\/dt>

Date pr\u00e9vue pour la remise d’un v\u00e9hicule au conducteur. Le suivi de cette date permet d’assurer la visibilit\u00e9 et la planification tout au long du processus de livraison.


*In Headlight:*
Headlight suit et affiche la date de livraison afin que les utilisateurs sachent quand ils peuvent s’attendre \u00e0 recevoir un v\u00e9hicule.<\/dd><\/dl><\/div>
E<\/span>
Carte \u00e9nergie<\/dt>

Carte de paiement utilis\u00e9e pour payer le carburant ou la recharge d’un v\u00e9hicule \u00e9lectrique. Les cartes \u00e9nergie permettent de centraliser et de contr\u00f4ler les transactions li\u00e9es \u00e0 l’utilisation des v\u00e9hicules.

Il existe des cartes de carburant pour l’essence, les v\u00e9hicules diesel et hybrides, ou des cartes d’\u00e9nergie pour votre Wallbox ou la recharge publique.


*In Headlight:*
Les cartes d’\u00e9nergie peuvent \u00eatre associ\u00e9es aux conducteurs et aux v\u00e9hicules et suivies pour faciliter la gestion des co\u00fbts et l’\u00e9tablissement de rapports.

<\/dd><\/dl><\/div>
F<\/span>
Gestionnaire de flotte<\/dt>

Professionnel charg\u00e9 de superviser tous les aspects de la flotte de v\u00e9hicules et des op\u00e9rations de mobilit\u00e9 d’une entreprise. Il s’agit notamment de commander des v\u00e9hicules, de g\u00e9rer les budgets, d’assurer la conformit\u00e9, de contr\u00f4ler les co\u00fbts et d’optimiser l’utilisation.


*In Headlight:*
Le gestionnaire de flotte examine les commandes, g\u00e8re les flux de travail, supervise les fournisseurs et utilise des analyses pour am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 et le contr\u00f4le des co\u00fbts.<\/dd><\/dl><\/div>
G<\/span><\/div>
H<\/span><\/div>
I<\/span>
Incident<\/dt>

Un \u00e9v\u00e9nement tel qu’un dommage, un accident, une panne ou tout autre \u00e9v\u00e9nement impr\u00e9vu impliquant un v\u00e9hicule. Le suivi des incidents facilite la r\u00e9solution, le signalement et la pr\u00e9vention.


*In Headlight:*
Headlight permet aux utilisateurs de cr\u00e9er des enregistrements d’incidents, de suivre les flux de travail, de surveiller le statut et de relier les documents connexes.<\/dd><\/dl><\/div>
J<\/span><\/div>
K<\/span>
Base de connaissances<\/dt>

Collection consultable d’articles d’aide, de FAQ et de guides con\u00e7us pour aider les utilisateurs \u00e0 r\u00e9soudre des questions ou des t\u00e2ches courantes.


*In Headlight:*
La base de connaissances offre une assistance en libre-service pour les fonctionnalit\u00e9s de la plate-forme, les termes et les conseils op\u00e9rationnels.<\/dd><\/dl><\/div>
L<\/span>
Devis de location<\/dt>

Offre de prix d’un fournisseur de leasing pour une configuration de v\u00e9hicule sp\u00e9cifique, comprenant des conditions telles que le co\u00fbt, les services et la dur\u00e9e.


*In Headlight:*
Les devis de leasing sont demand\u00e9s, examin\u00e9s et compar\u00e9s avant de confirmer une commande.<\/dd><\/dl>
Soci\u00e9t\u00e9 de leasing<\/dt>

Une soci\u00e9t\u00e9 qui poss\u00e8de des v\u00e9hicules et les loue \u00e0 des entreprises selon des conditions d\u00e9finies telles que la dur\u00e9e, les services et les co\u00fbts.


*In Headlight:*
Les soci\u00e9t\u00e9s de leasing fournissent des conditions contractuelles, des prix et des services par le biais de Headlight.


*Aussi appel\u00e9:* *Leaser*.<\/dd><\/dl>
Lucy<\/dt>

L’assistant IA disponible \u00e0 l’int\u00e9rieur de Headlight. Lucy utilise la connaissance de la flotte, le contenu de l’aide de Headlight et les informations sp\u00e9cifiques \u00e0 l’entreprise pour aider les utilisateurs \u00e0 trouver des r\u00e9ponses et \u00e0 effectuer des t\u00e2ches.


*In Headlight:*
Lucy fournit de l’aide, des explications et un acc\u00e8s rapide aux informations pertinentes lorsque vous naviguez sur la plateforme.


*Voir aussi:* *Assistant IA*<\/dd><\/dl><\/div>
M<\/span>
Budget de mobilit\u00e9<\/dt>

Un budget flexible que les employ\u00e9s peuvent utiliser pour des d\u00e9penses de mobilit\u00e9 \u00e9ligibles, telles que le leasing automobile, les transports publics ou d’autres options approuv\u00e9es dans le cadre de la politique de l’entreprise.


*In Headlight:*
Les budgets de mobilit\u00e9 permettent aux utilisateurs de choisir des solutions de mobilit\u00e9 appropri\u00e9es dans les limites financi\u00e8res autoris\u00e9es.<\/dd><\/dl><\/div>
N<\/span><\/div>
O<\/span>
Commande<\/dt>

Le processus de demande et de confirmation d’un nouveau v\u00e9hicule ou d’une solution de mobilit\u00e9. Les commandes suivent les politiques de l’entreprise et les \u00e9tapes d’approbation d\u00e9finies.


*In Headlight:*
Les flux de travail de Headlight guident les utilisateurs dans la configuration et le placement des commandes de v\u00e9hicules en fonction de l’\u00e9ligibilit\u00e9 et des budgets.<\/dd><\/dl><\/div>
P<\/span>
Voiture de piscine<\/dt>

En fonction de la politique de votre entreprise, les voitures de pool peuvent \u00eatre attribu\u00e9es de mani\u00e8re permanente par le gestionnaire de flotte \u00e0 un utilisateur jusqu’\u00e0 la fin du contrat de la voiture. Les voitures de pool peuvent \u00e9galement \u00eatre attribu\u00e9es sur une base temporaire.
V\u00e9hicule partag\u00e9 mis \u00e0 la disposition de plusieurs employ\u00e9s pour un usage professionnel ou personnel autoris\u00e9. Les voitures de pool am\u00e9liorent l’utilisation et r\u00e9duisent les affectations individuelles de la flotte.


*In Headlight:*
Les voitures de pool peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es, suivies et g\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re centralis\u00e9e par le biais de flux de travail.<\/dd><\/dl><\/div>
Q<\/span><\/div>
R<\/span><\/div>
S<\/span>
Fournisseur (dans Headlight)<\/dt>

Entreprise externe fournissant des biens ou des services tels que des baux, des v\u00e9hicules, des pi\u00e8ces, des actifs de mobilit\u00e9 ou de la maintenance.


*In Headlight:*
Les fournisseurs sont li\u00e9s aux flux de travail, aux contrats, aux factures et aux rapports.<\/dd><\/dl>
Ticket d’assistance<\/dt>

Une demande formelle d’assistance technique ou applicative. Les tickets d’assistance permettent de suivre les probl\u00e8mes jusqu’\u00e0 ce qu’ils soient r\u00e9solus.


*In Headlight:*
Les utilisateurs peuvent ouvrir et suivre des tickets de support pour obtenir de l’aide sur les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme.<\/dd><\/dl><\/div>
T<\/span>
TCO (Co\u00fbt total de possession)<\/dt>

Estimation de tous les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 un v\u00e9hicule au cours de son cycle de vie, y compris l’achat, la location, l’entretien, l’assurance, le carburant, les taxes et la valeur r\u00e9siduelle.


*In Headlight:*
Le TCO aide \u00e0 comparer les v\u00e9hicules et \u00e0 faire des choix rentables.<\/dd><\/dl><\/div>
U<\/span><\/div>
V<\/span><\/div>
W<\/span>
Flux de travail<\/dt>

Une s\u00e9rie d\u00e9finie d’\u00e9tapes qui guide un processus du d\u00e9but \u00e0 la fin. Les flux de travail favorisent la coh\u00e9rence, la conformit\u00e9 et l’automatisation.


*In Headlight:*
Les flux de travail automatisent les processus tels que les commandes, les livraisons, les incidents et les approbations.<\/dd><\/dl><\/div>
X<\/span><\/div>
Y<\/span><\/div>
Z<\/span><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\ud83d\udcd6 Le glossaire contient les d\u00e9finitions des termes courants utilis\u00e9s dans Headlight et dans la gestion quotidienne de la flotte et de la mobilit\u00e9. – \ud83d\udd27\ud83d\udea7 certaines parties du glossaire sont en cours de construction, vous pouvez nous faire part de vos commentaires ci-dessous \ud83d\udcac – Introduction Le glossaire explique…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[214],"ht-kb-tag":[43,42],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2150"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2150"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2382,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2150\/revisions\/2382"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-category&post=2150"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-tag&post=2150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}