{"id":2314,"date":"2025-12-10T18:51:49","date_gmt":"2025-12-10T17:51:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=ai-assistant-lucy-vragen-over-autobeleid"},"modified":"2026-02-03T13:17:22","modified_gmt":"2026-02-03T12:17:22","slug":"ai-assistant-lucy-vragen-over-autobeleid","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/?ht_kb=ai-assistant-lucy-vragen-over-autobeleid&lang=nl","title":{"rendered":"AI Assistant Lucy &#8211; Vragen over autobeleid"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>\ud83d\udcac Leer hoe u Lucy kunt vragen de Knowledge Base voor u te doorzoeken. Lucy is een AI-assistent die uw vragen over het wagenpark beantwoordt, rekening houdend met de specifieke kenmerken van uw bedrijf.   <\/p>\n<\/blockquote>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-arcade wp-block-embed-arcade\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" title=\"AI Assistant Lucy - Car Policy Questions\" src=\"https:\/\/demo.arcade.software\/4X6LErLewfYPAVmCTSnZ?embed#?secret=OKwKD1o34S\" data-secret=\"OKwKD1o34S\" width=\"643\" height=\"378\"><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Antwoorden krijgen van Lucy<\/h2>\n\n<p>Lucy helpt je snel informatie over de Polis Auto&#8217;s te vinden die is afgestemd op jouw bedrijf. In plaats van zelf te zoeken en de volledige Knowledge Base te moeten lezen, kun je de AI-assistent Lucy de Knowledge Base en FAQ voor je laten doorzoeken. <\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Je hebt toegang tot een helpsectie rechtstreeks vanaf de startpagina, in het blauwe vak &#8216;Hulp nodig?&#8217; (rechtsboven).  <\/p>\n\n\n\n<p>Laten we de AI-assistent Lucy verkennen.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<p>Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij Headlight, zodat je snel toegang hebt tot de chat met Lucy.<\/p>\n\n<ul>\n<li>Ga naar de <strong>startpagina<\/strong>.  <\/li>\n\n\n\n<li>Selecteer<strong>&#8220;Lucy<\/strong>&#8221; in de helpsectie (blauw vak rechtsboven) om te beginnen.<\/li>\n\n\n\n<li>Je vindt Lucy in de sectie Gesprekken. Je chat met Lucy is altijd bovenaan beschikbaar, in je lijst met gesprekken met je contactpersonen. <\/li>\n\n\n\n<li><em>Klik op de chat met Lucy om het gesprek te openen.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\">\n<p>Als je eenmaal in de chat bent met Lucy in de sectie <strong>Gesprekken<\/strong>, kun je Lucy zoveel vragen stellen als je wilt. <em>Let op: je gesprekken met Lucy zijn priv\u00e9.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul>\n<li>Typ je vraag in de chat.<\/li>\n\n\n\n<li>Berichten zijn priv\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Opmaak wordt ondersteund.<\/li>\n\n\n\n<li>Je kunt screenshots of bijlagen toevoegen.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\ude80 Stuur uw bericht om een antwoord te ontvangen op basis van de documentatie van uw bedrijf.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Zoals bij elke AI-tool kun je het antwoord fijn afstellen in een chatinterface.  <\/p>\n\n<ul>\n<li>Als het antwoord niet duidelijk genoeg is, verfijn dan je vraag en stuur een follow-up.<\/li>\n\n\n\n<li>Lucy kan meer gedetailleerde polisinformatie raadplegen en &#8211; indien mogelijk &#8211; <strong>de status van<\/strong> je <strong>toegewezen voertuig<\/strong> of <strong>bestelling<\/strong> meerekenen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<p>\u2705 Je weet nu hoe je Lucy kunt gebruiken om antwoorden te krijgen op vragen over Car Policy.<\/p>\n\n<p><em>In een latere handleiding wordt uitgelegd hoe u contact kunt opnemen met uw vlootmanager.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udcac Leer hoe u Lucy kunt vragen de Knowledge Base voor u te doorzoeken. Lucy is een AI-assistent die uw vragen over het wagenpark beantwoordt, rekening houdend met de specifieke kenmerken van uw bedrijf. Antwoorden krijgen van Lucy Lucy helpt je snel informatie over de Polis Auto&#8217;s te vinden die&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":[],"ht-kb-category":[229,231,230],"ht-kb-tag":[43,42],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2314"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2314"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2314\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2315,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/ht-kb\/2314\/revisions\/2315"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2314"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-category&post=2314"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.help.headlight.tech\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fht-kb-tag&post=2314"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}