Erfahren Sie, wie Sie Flottenhandbücher und Unternehmensdokumente für Ihre Fahrer und die KI-Assistentin Lucy hochladen können.
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Kategorien organisieren alle Inhalte der Wissensdatenbank.
Artikel zu einer Kategorie hinzufügen
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Inhalt zu einem Artikel hinzufügen
Abschnitte hinzufügen und formatieren
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Bilder hinzufügen
- Klicken Sie auf das Symbol Bild → Titel hinzufügen → Hochladen oder Ziehen und Ablegen.
- Für durchsuchbaren Text in Bildern fügen Sie eine Textkopie in den Artikel ein.
Hyperlinks hinzufügen
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Neue Abschnitte hinzufügen
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- Fügen Sie einen Untertitel und Text hinzu und wenden Sie dann eine einheitliche Formatierung an.
Speichern Sie Ihre Arbeit
- Klicken Sie nach der Bearbeitung immer auf ÄNDERUNGEN SPEICHERN → BESTÄTIGEN.
- Die Änderungen werden nicht automatisch gespeichert.
Tipps & bewährte Praktiken
- Laden Sie Ihre Car Policy als wichtige Referenz hoch.
- Fügen Sie praktische Dokumente hinzu (z.B. Unfallanweisungen).
- Pflegen Sie einen eigenen FAQ-Bereich für Lucy, die KI-Assistentin.
✅ Sie haben Ihre Wissensdatenbank erfolgreich eingerichtet.
Weiter: Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Treiberdokumenten.