Hinzufügen von Artikeln zur Wissensdatenbank

Erfahren Sie, wie Sie Flottenhandbücher und Unternehmensdokumente für Ihre Fahrer und die KI-Assistentin Lucy hochladen können.


Zugriff auf die Wissensdatenbank

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Hinzufügen von Informationen

Eine Kategorie hinzufügen

  1. Klicken Sie auf das Stift-Symbol, um in den Bearbeitungsmodus zu gelangen.
  2. Klicken Sie auf +, um eine neue Kategorie hinzuzufügen (z.B. Kfz-Police).
  3. Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung ein → klicken Sie auf HINZUFÜGEN.
  4. Beenden Sie den Bearbeitungsmodus, wenn Sie fertig sind.

Kategorien organisieren alle Inhalte der Wissensdatenbank.


Artikel zu einer Kategorie hinzufügen

  1. Öffnen Sie die neue Kategorie und klicken Sie auf das Bleistiftsymbol.
  2. Klicken Sie auf Neuen Artikel hinzufügen, geben Sie einen Titel (und optional eine Beschreibung) ein.
  3. Klicken Sie auf HINZUFÜGEN und verlassen Sie dann den Bearbeitungsmodus.

Inhalt zu einem Artikel hinzufügen

Abschnitte hinzufügen und formatieren

  1. Wählen Sie einen Artikel → klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol.
  2. Verwenden Sie +, um Abschnitte, Untertitel und Inhalte hinzuzufügen.
  3. Wenden Sie Überschriften (1-5), Fett, Anführungszeichen oder Einrückung an, um Text zu formatieren.

Bilder hinzufügen

  1. Klicken Sie auf das Symbol Bild → Titel hinzufügen → Hochladen oder Ziehen und Ablegen.
  2. Für durchsuchbaren Text in Bildern fügen Sie eine Textkopie in den Artikel ein.
  1. Markieren Sie Text → klicken Sie auf Link einfügen → fügen Sie die URL ein → OK.

Neue Abschnitte hinzufügen

  1. Scrollen Sie nach unten → klicken Sie auf +, um neue Artikelabschnitte zu erstellen.
  2. Fügen Sie einen Untertitel und Text hinzu und wenden Sie dann eine einheitliche Formatierung an.

Speichern Sie Ihre Arbeit

  • Klicken Sie nach der Bearbeitung immer auf ÄNDERUNGEN SPEICHERN → BESTÄTIGEN.
  • Die Änderungen werden nicht automatisch gespeichert.

Tipps & bewährte Praktiken

  • Laden Sie Ihre Car Policy als wichtige Referenz hoch.
  • Fügen Sie praktische Dokumente hinzu (z.B. Unfallanweisungen).
  • Pflegen Sie einen eigenen FAQ-Bereich für Lucy, die KI-Assistentin.

✅ Sie haben Ihre Wissensdatenbank erfolgreich eingerichtet.
Weiter: Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Treiberdokumenten.


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