Erfahren Sie, wie Sie Häufig gestellte Fragen in Headlight hochladen und bearbeiten können.
1. Hinzufügen einer neuen FAQ
Im Bereich FAQ können Sie häufige Fragen zu Fahrern sammeln und verwalten.
Schritte:
- Klicken Sie auf die große Schaltfläche „+“ (oben rechts), um eine neue FAQ hinzuzufügen.
- Geben Sie Ihre Frage ein.
- Schreiben oder fügen Sie Ihre Antwort ein – Sie können Antworten aus früheren Fahrer-E-Mails wiederverwenden.
- Klicken Sie zum Speichern auf HINZUFÜGEN.
💡 Tipp: Headlight zeigt eine grüne Popup-Bestätigung an, wenn die FAQ korrekt gespeichert wurde.
2. Lesen und Überprüfen der FAQs
- Alle FAQs sind zusammen aufgeführt.
- Klicken Sie auf eine beliebige Frage, um deren Antwort zu öffnen und zu lesen.
3. FAQs zur Bearbeitung
- Klicken Sie zum Bearbeiten auf das Stiftsymbol.
- Aktualisieren Sie die Frage oder Antwort nach Bedarf.
- Klicken Sie auf SAVE, um Ihre Änderungen zu bestätigen.
🧠 In zukünftigen Videos erfahren Sie, wie Sie mit den Konversations- und Chat-Tools automatisch neue Fahrerantworten zu Ihren FAQ hinzufügen können.
Sie haben jetzt gelernt, wie Sie den FAQ-Bereich in Headlight verwalten können.
