Leer hoe je veelgestelde vragen kunt uploaden en bewerken in Headlight.
1. Een nieuwe FAQ toevoegen
In het gedeelte Veelgestelde vragen kun je veelvoorkomende vragen over chauffeurs verzamelen en beheren.
Stappen:
- Klik op de grote knop “+” (rechtsboven) om een nieuwe FAQ toe te voegen.
- Voer uw vraag in.
- Schrijf of plak je antwoord – je kunt antwoorden uit eerdere e-mails aan chauffeurs hergebruiken.
- Klik op ADD om op te slaan.
Tip: Headlight toont een groene pop-upbevestiging wanneer de FAQ correct is opgeslagen.
2. FAQ’s lezen en bekijken
- Alle FAQ’s staan bij elkaar.
- Klik op een vraag om deze te openen en het antwoord te lezen.
3. FAQ’s bewerken
- Klik op het Potloodpictogram om te bewerken.
- Werk de vraag of het antwoord bij als dat nodig is.
- Klik op OPSLAAN om uw wijzigingen te bevestigen.
🧠 In toekomstige video’s leer je hoe de conversatie- en chattools automatisch nieuwe reacties van bestuurders kunnen toevoegen aan je FAQ.
Je hebt nu geleerd hoe je de FAQ sectie in Headlight kunt beheren.
