✉️ Erfahren Sie, wie Sie Ihren Flottenmanager über den Chat in Headlight kontaktieren können.
Kontaktieren Sie den Flottenmanager über die Homepage
Headlight hebt die wichtigsten Hilfeoptionen auf der Startseite hervor.
Dies beinhaltet einen schnellen Zugang zu Ihrem Fleet Manager.
Sie haben direkt von der Startseite aus Zugang zu einem Hilfebereich in der blauen Box ‚Brauchen Sie Hilfe?‘ (oben rechts).
💡 Lassen Sie uns die Kontaktoption ‚Flottenmanager‘ erkunden!
Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Headlight angemeldet sind, um den Flottenmanager schnell zu kontaktieren.
- Beginnen Sie auf der Startseite.
- Gehen Sie zum Abschnitt Brauchen Sie Hilfe?
- Klicken Sie auf Flottenmanager, um ein Gespräch zu beginnen.
- Sie sehen den Namen des Flottenmanagers, seine Kontaktinformationen und die Möglichkeit, einen Chat zu beginnen.
🚨 In den Schulungsunterlagen kann eine Beispiel-E-Mail-Adresse erscheinen, die jedoch nicht aktiv ist.
- Klicken Sie auf CHAT STARTEN, um mit der Nachrichtenübermittlung zu beginnen.
Sobald der Chat geöffnet ist:
- Der Name des Flottenmanagers erscheint oben im Chatfenster.
- Sie sehen den Chat auch in der Konversationsleiste auf der linken Seite.
Beginnen Sie die Konversation
So beginnen Sie Ihr Gespräch mit dem Flottenmanager:
- Klicken Sie auf das Nachrichtenfeld am unteren Rand des Bildschirms.
- Schreiben Sie Ihre erste Nachricht, um das Gespräch zu beginnen.
- Ihre Nachricht wird Teil Ihres Chatverlaufs.
Verwenden Sie die Formatierung & Links hinzufügen
Wenn Sie Ihre Nachricht formatieren oder Links hinzufügen möchten:
- Klicken Sie auf das Schreibsymbol, um in den Rich-Text-Modus zu wechseln.
- Verwenden Sie fetten Text, um wichtige Punkte hervorzuheben.
- Verwenden Sie kursiv zur Hervorhebung.
- Erstellen Sie Aufzählungslisten, um Details oder Fragen zu ordnen.
- Fügen Sie einen Link hinzu, wenn Sie auf externe Informationen verweisen (optional).
- Geben Sie eine URL für Ihren Link in das Dialogfeld ein (optional).
Sie können jederzeit zum reinen Text zurückkehren.
Dateien anhängen
Sie können Screenshots, Dokumente und andere Dateien zu Ihrer Nachricht hinzufügen.
- Klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol, um Dateien anzuhängen.
- Wählen Sie eine Datei aus oder ziehen Sie sie per Drag & Drop in das Nachrichtenfeld.
- Der Anhang wird oberhalb des Nachrichtenfeldes angezeigt.
- Fahren Sie mit dem Mauszeiger über einen Dateinamen, um eine Vorschau anzuzeigen.
Senden Sie Ihre Nachricht
Wenn Ihre Nachricht fertig ist:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Senden, um es an Ihren Flottenmanager zu senden.
Nach dem Senden:
- Sie können alle im Chat ausgetauschten Nachrichten einsehen.
- Zeitstempel zeigen an, wann die Nachrichten gesendet wurden.
- Anhänge können jederzeit in der Vorschau angezeigt werden, indem Sie mit dem Mauszeiger über sie fahren.
- Ihre Konversation bleibt immer in der Chat-Liste auf der linken Seite verfügbar.
Ihr Flottenmanager wird Ihnen antworten. Sie werden die Antwort sehen, sobald die Nachricht verfügbar ist.
💡 Tipp: Bei dringenden Fragen können Sie auch Lucy fragen, in den FAQ nachsehen, die Wissensdatenbank durchsuchen oder Lieferantenkontakte erkunden.
✅ Sie haben nun erfolgreich gelernt, wie Sie den Flottenmanager kontaktieren können.
Lesen Sie unsere anderen Artikel über die Verwendung des KI-Assistenten Lucy, die Wissensdatenbank und die Kontaktaufnahme mit Lieferanten.
