Vue d’ensemble
La fonction de diffusion de Headlight vous permet d’envoyer des courriels personnalisés aux employés, facilitant ainsi la communication des mises à jour essentielles. Elle est particulièrement utile aux gestionnaires de flotte ou aux administrateurs pour envoyer des rappels de service, des mises à jour de politique ou des annonces générales. Les cas d’utilisation les plus courants sont la notification aux conducteurs de l’entretien à venir, comme la pose de pneus d’hiver sur les véhicules, ou l’annonce de nouvelles politiques liées aux opérations de la flotte.
Caractéristiques principales :
- Gestion des modèles : Créez et stockez des modèles de courrier électronique réutilisables pour un usage ultérieur.
- Personnalisation : Utilisez des espaces réservés pour insérer automatiquement les coordonnées du conducteur ou du véhicule dans les messages.
- Sélection de l’audience : Filtrez et sélectionnez facilement des employés ou des véhicules pour une communication ciblée.
- Planification : Définissez des messages à envoyer à des dates et heures spécifiques afin d’optimiser l’engagement.
Comment utiliser la fonction de diffusion
Étape 1 : Accéder à la fonction de diffusion
- Dans le tableau de bord principal, allez dans l’onglet Diffusion.
- Sélectionnez Modèles pour créer un nouveau message de diffusion ou gérer les modèles existants.
Étape 2 : Créer ou modifier un modèle de diffusion
- Pour créer un nouveau modèle :
- Cliquez sur + dans le coin supérieur droit.
- Donnez un nom à votre modèle et saisissez un sujet.
- Composez votre message en ajoutant des espaces réservés (par exemple,
{{driver.full_name}},{{car.make}}) pour le personnaliser. - Joignez tout document pertinent si nécessaire.
- Prévisualisez le message en mode bureau ou mobile. Vous pouvez prévisualiser le message tel qu’il apparaîtrait à un conducteur spécifique.
- Enregistrez le modèle.
Étape 3 : Sélectionnez votre public
- Après avoir enregistré votre modèle, choisissez l’audience de la diffusion.
- Utilisez les cases à cocher pour sélectionner les employés et les véhicules dans le tableau. Les employés possédant plusieurs véhicules auront plusieurs entrées.
- Filtrez la liste par type de véhicule, par fournisseur ou selon d’autres critères.
- Une fois votre public sélectionné, cliquez sur Envoyer le modèle.
Étape 4 : Programmation de la diffusion
- Après avoir sélectionné votre public, vous pouvez choisir de programmer la diffusion à une heure ultérieure.
- Sélectionnez la date et l’heure, ou envoyez la diffusion immédiatement en ignorant l’option de programmation.
- Cliquez sur Planifier pour confirmer.
Cas d’utilisation
- Notifications saisonnières de changement de pneus : Notifiez les conducteurs lorsqu’il est temps de passer aux pneus d’hiver ou d’été.
- Rappels d’entretien : Envoyez des rappels pour l’entretien ou les inspections à venir de votre véhicule.
- Mises à jour des politiques : Informez les employés des changements apportés à la politique automobile de l’entreprise ou aux règles de gestion du parc automobile.
- Annonces de la flotte : Diffusez des mises à jour générales à tous les employés sur des sujets liés à la flotte.
La fonction de diffusion de Headlight rationalise la communication, en veillant à ce que les bonnes informations parviennent aux bonnes personnes au bon moment.
