💬 Découvrez comment demander à Lucy de faire des recherches dans la base de connaissances pour vous. Lucy est un assistant IA qui répondra à vos questions relatives à la flotte, en tenant compte des spécificités de votre entreprise.
Obtenir des réponses de Lucy
Lucy vous aide à trouver rapidement des informations sur la police automobile adaptées à votre entreprise. Au lieu de chercher et de devoir lire la base de connaissances complète vous-même, vous pouvez demander à l’assistant IA Lucy de chercher dans la base de connaissances et la FAQ pour vous.
Vous avez accès à une section d’aide directement sur la page d’accueil, dans l’encadré bleu « Besoin d’aide ?
💡 Explorons l’assistant d’intelligence artificielle Lucy.
Assurez-vous d’être connecté à Headlight, pour accéder rapidement au chat avec Lucy.
- Accédez à la page d’accueil.
- Sélectionnez« Lucy » dans la section d’aide (encadré bleu en haut à droite) pour commencer.
- Vous trouverez Lucy dans la section Conversations. Votre conversation avec Lucy sera toujours disponible en haut, dans votre liste de conversations avec vos contacts.
- Cliquez sur le chat avec Lucy pour ouvrir la conversation.
Une fois que vous êtes en chat avec Lucy dans la section Conversations, vous pouvez lui poser autant de questions que vous le souhaitez. Remarque : vos conversations avec Lucy sont privées.
- Tapez votre question dans le chat.
- Les messages sont privés.
- Le formatage est pris en charge.
- Vous pouvez ajouter des captures d’écran ou des pièces jointes.
- 🚀 Envoyez votre message pour recevoir une réponse basée sur la documentation de votre entreprise.
Comme pour tout outil d’IA, vous pouvez affiner la réponse dans une interface de discussion.
- Si la réponse n’est pas assez claire, affinez votre question et envoyez un suivi.
- Lucy peut consulter des informations plus détaillées sur la police et, dans la mesure du possible, tenir compte du véhicule qui vous a été attribué ou de l ‘état de votre commande.
✅ Vous savez maintenant comment utiliser Lucy pour obtenir des réponses aux questions relatives à la police de l’assurance automobile.
Un tutoriel ultérieur explique comment contacter votre gestionnaire de flotte.
