Übersicht
Mit der Broadcast-Funktion von Headlight können Sie personalisierte E-Mails an Ihre Mitarbeiter senden und so wichtige Aktualisierungen einfach kommunizieren. Diese Funktion ist besonders nützlich für Fuhrparkmanager oder Administratoren, um Serviceerinnerungen, Aktualisierungen von Richtlinien oder allgemeine Ankündigungen zu versenden. Häufige Anwendungsfälle sind die Benachrichtigung der Fahrer über anstehende Wartungsarbeiten, wie z.B. die Montage von Winterreifen an den Fahrzeugen, oder die Ankündigung neuer Richtlinien für den Fuhrparkbetrieb.
Wichtige Merkmale:
- Vorlagenverwaltung: Erstellen und speichern Sie wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen für den späteren Gebrauch.
- Personalisierung: Verwenden Sie Platzhalter, um automatisch Fahrer- oder Fahrzeugdetails in Nachrichten einzufügen.
- Zielgruppenauswahl: Filtern und wählen Sie ganz einfach Mitarbeiter oder Fahrzeuge für eine gezielte Kommunikation aus.
- Planen: Legen Sie fest, dass Nachrichten zu bestimmten Daten und Uhrzeiten gesendet werden, um das Engagement zu optimieren.
So verwenden Sie die Broadcast-Funktion
Schritt 1: Zugriff auf die Broadcast-Funktion
- Gehen Sie im Haupt-Dashboard auf die Registerkarte Broadcast.
- Wählen Sie Vorlagen, um entweder eine neue Broadcast-Nachricht zu erstellen oder vorhandene Vorlagen zu verwalten.
Schritt 2: Erstellen oder bearbeiten Sie eine Sendevorlage
- Um eine neue Vorlage zu erstellen:
- Klicken Sie auf + in der oberen rechten Ecke.
- Benennen Sie Ihre Vorlage und geben Sie einen Betreff ein.
- Verfassen Sie Ihre Nachricht und fügen Sie Platzhalter hinzu (z. B.
{{driver.full_name}},{{car.make}}), um sie zu personalisieren. - Fügen Sie bei Bedarf alle relevanten Dokumente bei.
- Vorschau der Nachricht in der Desktop- oder Mobilansicht. Sie können die Nachricht so anzeigen, wie sie für einen bestimmten Fahrer erscheinen würde.
- Speichern Sie die Vorlage.
Schritt 3: Wählen Sie Ihr Zielpublikum
- Nachdem Sie Ihre Vorlage gespeichert haben, wählen Sie die Zielgruppe für die Sendung aus.
- Verwenden Sie die Kontrollkästchen, um Mitarbeiter und Fahrzeuge in der Tabelle auszuwählen. Mitarbeiter mit mehreren Fahrzeugen haben mehrere Einträge.
- Filtern Sie die Liste bei Bedarf nach Fahrzeugtyp, Anbieter oder anderen Kriterien.
- Sobald Sie Ihre Zielgruppe ausgewählt haben, klicken Sie auf Vorlage senden.
Schritt 4: Planen Sie die Sendung
- Nachdem Sie Ihr Publikum ausgewählt haben, können Sie die Sendung für einen späteren Zeitpunkt planen.
- Wählen Sie das Datum und die Uhrzeit oder senden Sie die Sendung sofort, indem Sie die Zeitplanoption überspringen.
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Planen.
Anwendungsfälle
- Saisonale Reifenwechsel-Benachrichtigungen: Benachrichtigen Sie die Fahrer, wenn es an der Zeit ist, auf Winter- oder Sommerreifen zu wechseln.
- Wartungserinnerungen: Senden Sie Erinnerungen für anstehende Fahrzeugwartungen oder Inspektionen.
- Richtlinien-Updates: Informieren Sie Ihre Mitarbeiter über Änderungen der Richtlinien für Firmenwagen oder der Regeln für das Flottenmanagement.
- Flottenankündigungen: Senden Sie allgemeine Updates zu flottenbezogenen Themen an alle Mitarbeiter.
Die Broadcast-Funktion von Headlight rationalisiert die Kommunikation und stellt sicher, dass die richtigen Informationen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichen.
