💬 Leer hoe u Lucy kunt vragen de Knowledge Base voor u te doorzoeken. Lucy is een AI-assistent die uw vragen over het wagenpark beantwoordt, rekening houdend met de specifieke kenmerken van uw bedrijf.
Antwoorden krijgen van Lucy
Lucy helpt je snel informatie over de Polis Auto’s te vinden die is afgestemd op jouw bedrijf. In plaats van zelf te zoeken en de volledige Knowledge Base te moeten lezen, kun je de AI-assistent Lucy de Knowledge Base en FAQ voor je laten doorzoeken.
Je hebt toegang tot een helpsectie rechtstreeks vanaf de startpagina, in het blauwe vak ‘Hulp nodig?’ (rechtsboven).
Laten we de AI-assistent Lucy verkennen.
Zorg ervoor dat je bent aangemeld bij Headlight, zodat je snel toegang hebt tot de chat met Lucy.
- Ga naar de startpagina.
- Selecteer“Lucy” in de helpsectie (blauw vak rechtsboven) om te beginnen.
- Je vindt Lucy in de sectie Gesprekken. Je chat met Lucy is altijd bovenaan beschikbaar, in je lijst met gesprekken met je contactpersonen.
- Klik op de chat met Lucy om het gesprek te openen.
Als je eenmaal in de chat bent met Lucy in de sectie Gesprekken, kun je Lucy zoveel vragen stellen als je wilt. Let op: je gesprekken met Lucy zijn privé.
- Typ je vraag in de chat.
- Berichten zijn privé.
- Opmaak wordt ondersteund.
- Je kunt screenshots of bijlagen toevoegen.
- 🚀 Stuur uw bericht om een antwoord te ontvangen op basis van de documentatie van uw bedrijf.
Zoals bij elke AI-tool kun je het antwoord fijn afstellen in een chatinterface.
- Als het antwoord niet duidelijk genoeg is, verfijn dan je vraag en stuur een follow-up.
- Lucy kan meer gedetailleerde polisinformatie raadplegen en – indien mogelijk – de status van je toegewezen voertuig of bestelling meerekenen.
✅ Je weet nu hoe je Lucy kunt gebruiken om antwoorden te krijgen op vragen over Car Policy.
In een latere handleiding wordt uitgelegd hoe u contact kunt opnemen met uw vlootmanager.
